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　　12月22日，由宠业家和山东省宠物行业协会联合主办的第四届宠物新国货大会暨年度颁奖礼在成都·世纪城新国际会议中心正式举办。
　　全天议程将以 “新国货主角” 与 “新国货幕后” 两个篇章为上下半场，共分为主题演讲、群像演讲、主题研讨、快速辩论以及同期举办的宠物新国货2021年度颁奖礼五个板块。
　　现场分享如下：
　　大会上半场以 “新国货的底层动力” 为开篇，从行业内外的实践视角出发，探究宠物行业的破局之路；
　　大会开幕，由中国宠业年度大会顾问委员会主席，中宠股份创始人郝忠礼致辞。

宠业家四郎：新国货大会的产品说明书！
　　宠业家/TOPS它博会创始人四郎分享《换个姿势打开今年的宠物新国货大会》主题演讲。
　　四郎表示，本届宠物新国货大会一共有四个部分，一是我们邀请了嘉宾分享各个核心品类的代表品类，并带来他们对这个品类的观察。以及各位专家帮助大家理解在国货大众的品类的机会。二是群体智慧研究判断明年的产品机会，快速辩论。三是研究一下今年明星代言潮值不值得做，四是帮助国货品牌找到成长资源。
　　他还表示，现在的年轻一代消费者中，有60%以上是因为国货产品质量才会消费，他们不会因为道德价值而盲目支持国货，而这些人的消费偏爱度中，宠物用品是90后甚至00后喜好度最高的品类。在电商平台上，宠物品牌数量年复合增长率达到了50%以上，从细分市场来看，猫主粮是目前增速和成交额都在大幅增长的，所以猫主粮仍是未来宠物行业的主阵地。

品类咨询郝启东：品牌发展需要起好名字和找好卖点！
　　品类咨询创始合伙人郝启东分享了《解读真功夫等品牌经典案例产品如何赚钱？品牌说了算》主题演讲。
　　他表示，品牌如果只想单纯的卖货会很容易掉入流量的陷阱，流量可以增加产品的销量，但迷恋流量却只能让品牌赚快钱，不利于品牌打造，所以品牌要将“卖货”转变为“卖品牌”。
　　他还表示，目前品牌最常遇到的问题有两个，分别为：起名字和找卖点。
　　其中，在“起名字”方面，品牌容易陷入自洽模式，虽然自己觉得好听，消费者却不为所动，所以品牌起名要遵循三个方面：1、听写不错，让消费者听到品牌名就能产生联想；2、属性正确，贴合场景；3、控制资源，将自己升级成能与年轻人对话的“潮”品牌。
　　在“找卖点”方面，打造好卖点的核心秘诀在于：1、挖崛原点需求，产品不是产品，需求才是真正的产品；2、消费者生活观察，打造好的产品要对生活进行观察。

腾讯广告宠物李韵研：私域运营的三大价值！
　　腾讯广告宠物李韵研在现场分享了《腾讯生态如何全链路赋能新国货品牌？》。
　　她表示，中国宠物市场正在迎来前所未有的机遇和变革，其中，微信小程序的交易正在飞速增长，微信小程序的日活用户正在拉动域内交易快速增长，其中实物商品GMV增长超过154%，品牌自营小程序GMV增长超155%，宠物领域，有超过200家品牌已经入驻了腾讯私域。
　　李韵研表示，对于所谓的私域，可以分为几大部分：
　　一是首单价值，有了首次购买之后，就会有一大部分人有二次购买的习惯。
　　二是裂变价值，消费者发现好的东西会和朋友分享，也会进行拼团和裂变，从数据来看，有超过77%的消费者愿意分享，这些消费者可以称为超级介绍者。
　　三是运营价值，品牌可以卷动用户，培养自己的KOC。
　　会议上半场还进行了《宠物新国货各大品类该如何破局？》群像演讲，现场由豆柴宠物食品创始人红兵、比乐总经理关辰禹、PETKIT小佩合伙人Shelley、派膳师联合创始人及渠道总监王子维以及小壳创始人崔永坤参与分享。

豆柴红兵在现场分享了《豆柴私域到全渠道的进化路径》演讲。
　　他表示，在犬粮消费升级机会中，销量最大的仍为低价粮，所以犬粮市场还是有很多机会。在渠道方面，线下渠道中主要人群是养狗人群，线上渠道中，狗主人的获客成本要低于猫主人，量也要比猫主人多。在通过对比美国多个宠物品牌后发现，豆柴得出一个结论——品类浪潮才能成就领导品牌。
　　另外，豆柴在私域方面也有投入，他表示，私域是运营运营超级用户，运营超级关系，通过线下的活动、产品的反馈以及社群来与用户建立一种高强性的链接，为品牌创造品牌的内容。
　　他还表示，品牌不仅仅是为了卖货，更要做好咨询和陪伴，建立人与人关系为核心的人格化身份。并通过长期持续的研发与生产、销售形成利益共同体。

比乐关辰禹在现场分享了《与猫奴对话，猫粮市场的【破】与【立】》演讲。
　　他表示，随着社会的发展，国内大多数城市青年常在朋友圈跟人调侃都不好意思跟人打招呼，作为发达国家的日本，猫咪文化有很长时间的发展，人们对于高冷的猫咪人类往往更愿意情感代入，然后形成了空巢青年们最大的乐趣，最后成为了猫奴。
　　从国内的猫粮市场来看， 消费者的心智仍未完全建立，这些就成为众多品牌想要突破的关口，目前的产品竞争是配方、蛋白质的竞争，但随着行业发展趋势的推动，也就意味着产品竞争将会变成品牌竞争的格局。
　　所以，2022年一定是猫主粮破局发展的一年，品牌需要打好差异化产品、品牌及产品的策略，完全可以实现国货品牌的赶超甚至超越。在专业渠道上通过借鉴国外宠物食品制订标准的经验，在根据我国具体的国情及宠物疾病和繁育特点设计出有针对性的宠物产品。

小佩Shelley在现场分享了《PETKIT小佩：智能的青春期》演讲。
　　她表示，从2015年开始小佩就看中了智能用品是当时的一个趋势品类，在这个风口中，小佩也是顺利的借助风口起飞。但是目前小佩仍然在帮助宠主解决他们的需求，通过新的需求来增加新的链接，小佩希望宠物和人的相处不仅仅是撸猫撸狗，而是将宠物与人的链接变成全天候，小佩要做的就是努力让这个链接成为可能。

派膳师王子维在现场分享了《派膳师：零食的坚守与创新》演讲。
　　他表示，零食对于宠物来说不是必须的，但是宠主购买宠物零食有两个诉求，一是情感诉求，消费者通过购买零食喂自己的宠物来获得一个心理上的满足，二是功能诉求，例如帮助宠物磨牙等。在研发生产产品过程中，宠物食品品牌要坚持对食材的坚守，对研发的坚守以及对供应链的坚守。另一部分是宠物零食功能的创新，不管是工艺上还是食材上，一定要坚守初心。

小壳崔永坤在现场分享了《宠物护理产品的基于与挑战》演讲。
　　他表示，小壳对于创新有三个底层的思想或者是视角，第一是看整个宠物护理方向的产品创新能否经历生命周期的验证；第二是让陪伴更健康，这是小壳内部的底线；第三是不做恶的回报，护理产品一定是不作恶为核心。
　　快速辩论环节由尾巴生活联合创始人胡汪洋、“老阳”的朋友许康组成低温烘焙战队；杭州领先宠物副总经理沈俊飞、ZooZooMedia创始人羊羊羊组成冻干添加战队，就两种不同工艺的宠物食品站来了辩论。
　　中国进出口检验检疫协会宠物工作委员会会长，首届宠物新国货特别贡献奖得主程杨在也通过录制视频的形式分享了《宠物新国货期待新标准· 行业引领者说》。

山东省宠物行业协会 创会会长，中国宠业联席会轮值会长安中平在现场分享了《宠物新国货产业共建进展，·躬身入局者说》。
　　他表示，2017年是个神奇的年份，这一年各个品牌开始创办，新国货举步维艰，在这样的情况下我们为了加速推动新国货的发展举办了一个推进产业新国货的平台，在我们快速发展的同时，我们可以通过与政府合作从研发、生产、展示、加速、物流生态园区等，艾德奥选择了河南漯河作为产业的供应链方。
　　同时，河南省漯河市召陵区人民政府区长史耀兴也在现场分享了漯河产业共建的新变化以及新期待。
　　他表示，目前漯河整个宠物产业园区占地三千亩，今年八月又迎来了扩充，在食品产业园区，还预留了两千多亩的项目用地，用于宠物产业的发展。在园区建设上定制化，通过企业的定制回购形势保证宠物企业轻装上阵。
另外，漯河区的供应链条配套正在逐步完善，与企业共同谋划，研制了各种品类的宠物经济全产业链生态圈。目前，该产业园已经依托漯河食品学院与江南大学、中国农科院、中国农业大学合作成立了漯河市食品研发中心，建立了河南省工艺食品研究中心，依托河南木业经济学院正在成立河南宠物食品研究院，下一步漯河区还将拜访全国的畜牧总站，农科院研究所，为宠物产业工业提供进一步的指导。
　　下半场则从行业发展的危与机视角出发，剖析新国货崛起在平台、资本、数字化上的参与力量，以及企业面对危机管理的全新挑战时该如何从容应对。

京东宠物刘露：明年京东将助力50个品牌完成新锐到KA的跃迁！
　　京东宠物负责人刘露在现场分享了《京东：宠物新国货的幕后推手》主题演讲。
　　她表示，目前，我国国养宠家庭渗透率17%，而日美分别是我国的2.2倍和4倍，我国宠物行业增长空间很大；宠物粮使用比例持续提升，中国卡路里转化指标为20%+，美国是90%+，提升空间巨大。
　　从京东宠物用户画像来看，85/90后Y世代宠主占40.5%，他们也是目前线上宠物消费的主力人群；95后/Z世代宠主占23.6%是平台增速最快人群。可以说Y世代宠主是当下市场，而Z世代宠主则是未来。
　　这些消费者对国牌大多持开放态度，对国牌偏好度高于进口，其中，对国产宠物用品的购买比例要高于主粮和零食。
　　在对于宠物单品类的消费洞察上，刘露表示，适用性和口碑是宠物主对所有品类均普遍存在的基础需求，其中：实用性是需要品牌注意商品需要提供清晰、准确的产品说明，信息需要包括适用的品种、适用的场景；同时商家客服应及时解答宠物主针对购买和使用提出的疑问；口碑则是要关注重点、次重点品类的用户评价/好评率，为此，京东还做了一个C2M工具，基于用户的需求和特点来进行产品的打造。
　　供应链方面是京东一直有的优势，京东是目前国内购量最大的平台，为了帮助企业做C端销售，京东团队做了一个门店私域的解决方案，可以为门店提供商品上架、用户触达等全链条解决方案，可以实现虚拟进货，为商家节省物流和成本。
　　最后，刘露还表示，2022年京东宠物将举平台之力助力50个品牌完成新锐到拥有持续爆品、持续获客、全域渠道的品牌跃迁。

万宠朱崇璧：品牌渠道和达人经常遇到的七个问题！
　　万宠创始人，多家头部网红宠物直播间和店铺的幕后操盘手朱崇璧在现场分享了《萌宠达人如何乘宠物国货之风，破宠业周期大浪》主题演讲。
　　他表示，很多品牌渠道甚至达人在过去的一年都会遇到很多问题，其中第一个是关于短视频起号的问题，品牌、工厂、猫舍等都需要去开一个抖音号，越早的去短视频平台营销就会越早的占据流量。虽然目前生态成熟的短视频平台也已经没有流量红利了，但还是要抱着长期的心态去做。
　　第二个是关于直播的问题，首先我们要清楚一个直播间的目的和阶段，我认为工厂做直播是有机会的，工厂的机会在于直播其实对于整个链条的效率是一个极大的提升。对于品牌来说，不需要特别看重直播间是以成交额，要尽量在平台上熊成一个品牌文化的矩阵。
　　第三是关于直播销售额过低的问题，目前抖音电商的最大区别是去中心化，不同于传统电商的人找货，现在是货找人，所以品牌要实现方方面面的去中心化。
　　第四是关于宠物初创品牌的破冰问题，我们要尊重品牌，敬畏用户，抱着对于用户、对于你合作的宠物达人要有足够的尊重和敬畏。
　　第五是对很多重大性规模的宠物品牌的瓶颈问题，中国宠物行业还是面临一个信息不对称的市场，更多是消费市场认知层面的，以及创始人自己内心欲望的管理和控制但是这几件事情没有一件是可以快的，所以意识到这个瓶颈一定是出现在自己人身上。
　　第六是同质化产品的内卷问题，产品的同质化互相内卷的本质是大家缺乏对这个行业的用户更深入的探索和思考，要抓住创新和研发，这样就不会让竞品快速的甩掉。
　　第七是达人合作的问题，这是一个双向选择的过程，应该很认真，很谨慎。宠物品牌应该始终保持对萌宠达人的关注，不仅仅是推广的直播合作的关系，也要试着找到在这个领域里面耕耘很久的达人。

锐思爱特李言生：宠物企业要做好应对危机的准备！
　　锐思爱特咨询董事总经理李言生在现场分享了《20年危机管理专家：宠物行业危机管理的新挑战》主题演讲。
　　他表示，因为媒体格局的变化导致危机在层出不穷，抖音上有很多有趣的场景和娱乐化的故事，但是抖音也也会成为危机引爆的原点，在这个危机一触即发的背景下，宠物企业要做好应对危机的准备。
　　从一个商业发展的全脉络来看，最初的创始团队如果没有发货所能内讧，就可以向发展的路径跃进，在发展的过程中进入第二阶段遇到用户，而用户的体验度就有可能引发风险和危机。第三阶段企业拿到融资，请代言等就会将企业从一个行业选手变成一个公共选手，这个时候企业所有的问题都有可能变成大家视野内的焦点性问题。等到企业有了更多的资金上市之后，这个时候企业的关注者就延伸到了所有的用户、供应链、员工以及媒体、相应监管人。
　　在发生危机之后，不要认为搞定媒体就是搞定了危机，任何一个危机事件背后不止是有当事人和媒体的关注，还有内部员工、同业、社会监管部门等等。所以在真正的危机处理当中，企业要做到三件事，第一件事叫说真话，危机处理当中的事实，没有什么比事实更能够要么反转，要么打动人心了。
　　第二件事是说人话，企业站在用户的视角、行业的发展视角好好的说话。
　　第三件事是懂人性，当企业的产品、服务对一个花了那么多的心血的用户产生的时候，要能够安抚人心。
　　所以在最后危机管理三件事，第一要抓住第一落脚点，就是当你的用户对你的第一个投诉发生的时候你是否能够清晰的识别，快速的应对、评估和处理，对这一点请你务必要有敬畏之心。
　　第二要把所有的危机处理操练在平时，所以要有方法、有资源，当他真正发生的时候据可以直接去处理。
　　第三行业贡献是企业最大的扶持，当危机发生的时候请注意抱团取暖。

金鼎资本刘扬：创业者可以分为三类——赚钱、融资、长期有价值！
　　金鼎资本合伙人刘扬在现场分享了《两年投中9个宠物新国货品牌，哪种公司一定投？哪种公司一定不投？》主题演讲。
　　他表示，宠物行业有着更复杂的消费者。所有的消费品公司，从零到一开始都是做一个产品，并在渠道售卖，围绕着一类的用户做一个品牌，是宠物行业最原始的模型，也是所有消费品的模型。目前金鼎资本共投资了宠物行业九家公司，分贝为pidan、豆柴、帕特、帅克、福贝、小壳、红狗、高爷家、逗爱。
　　金鼎资本将创业者分为了三类，也可以理解为三条创业的路径，第一是当生意做，将宠物行业当成一个赚钱的生意；第二是做成一家资本喜欢的公司，可以保证源源不断的融资；第三是做一家长期有价值的公司，长期有价值的品牌。所以金鼎资本坚定的选择关注第三类公司。

宠业家&蜗牛小店：用数字化服务搞笑链接品牌与门店！
　　宠业家CTO鲁班和宠业家旗下蜗牛小店CTO塘主在现场分享了《谁能更好的数字化服务客户，是后疫情时代宠物品牌的命运之战》主题演讲。
　　鲁班表示，作为一个开宠物店的码农，我一直想着能不能利用互联网从业的十几年经验去解决一些宠物行业实际存在的痛点。我认为可以通过数字化、技术手段的方式去服务好门店、品牌，让品牌更容易的触达到门店，这些可以用蜗牛小店来实现。
　　塘主表示，不管是传统的通过纸质化管理的门店或者是新派的门店都会有一个繁复的过程就是商品的录入，所以优化录入信息是我们要解决的第一个问题。在组建数据库的过程中，蜗牛小店整理了接近一千家品牌厂商的数据，用来帮助门店去搜集素材、完善商品信息，优化到现在可以花一秒钟就可以获取到品牌商提供的专业、最新的、官方的商品素材。同时，也让品牌可以更好的把最新的产品和产品卖点传递到宠物门店。

　　另外，在现场还进行了以《明星代言潮，值不值？宠物新国货品牌们，出圈还是入坑？》的圆桌研讨。
现场由新瑞鹏行业新通路事业部总经理郝波主持，上海宠幸宠物用品总经理吕少骏、未卡CMO王雯、帕特创始人乔治以及上海春浪文化创始人姚苑参与研讨。
　　吕少骏：宠物行业也是一个相对比较新的行业，卫仕请明星代言也是替行业交的学费，随着现在互联网的发展，越来越多的方法和营销渠道就给卫仕签约代言人提供了一个助力的先决条件。同时，在市场调研中，卫仕也发现有一些潜在的泛养宠人群，要抓住这些人群，明星代言就为品牌提供了很好的曝光量，让更多的消费者知道卫仕。虽然今年卫仕是第一个官宣代言的，随后又有一个接一个的重量级明星官宣，对于宠物行业来说，让更多的人关注到宠物，对宠物行业发展有利，也是一个很值得的事情。
　　王雯：我们把今年定位未卡的元年，从今年开始我们会认真的做品牌建设，开始讲未卡的故事，用故事去打动消费者，所以未卡开始做一系列更强势渗透营销的动作，而明星代言可以让我们的营销变得更性价比，通过与明星的互动和拍摄视频，来向消费者传达品牌的理念和价值观，来获取更多的消费者的关注。
　　乔治：在帕特定义了一个新的国内品类之后，需要人来给品牌做背书，同时，因为帕特深耕线下，也需要明星的加持来给消费者增加信心，对于请明星代言来说，这也是一个探索的过程，基于帕特对于宠物行业的认知，一定要把能做的事情都去尝试一遍，帕特追求的是更高的要求和品质的质感，请代言人来让更多的消费者知道帕特这个品牌，从而达到破圈的效果，所以请明星代言对于帕特来说，还是很值的。
　　姚苑：品牌选择代言人要和品牌所输出的理念价值一致，但是也不要谁火就请谁代言，因为流量明星代言的价格都比较高，同时，有的明星是因为一些特定的事件才拥有流量的，品牌还要思考是需要明星在短期内提高流量还是长期给品牌做一些赋能。在签约明星为代言人的时候可以提前半年或者一年的时间花一个合适的价格签下，然后等到一个合适的时间官宣。另外，在做品牌的时候，我们要增加品牌和消费者的关联性，在品牌上玩出一点新的花样。
　　值得关注的是，在现场参会嘉宾和观众的注目礼下，现场揭晓了年度创新产品、年度线下以及线上黑马品牌在内的39项大奖。
　　其中，获得2021年度创新产品 犬主粮的是：帕特 冻干五拼成犬粮、食物链小仙豆F60宠物全价成犬粮、派膳师 全价无谷鲜肉犬粮；
　　获得2021年度创新产品 猫主粮的是：阿飞和巴弟 E76全价益生菌猫粮、尾巴生活野兽pie全价生骨肉冻干饼、萌宠出动 干湿分离功能性冻干主粮；
　　获得2021年度创新产品 宠物零食的是：尾巴生活 旱猫补水吨吨罐、米芽 cp罐、半宅主义 宠物自嗨蛋糕、齿能 健齿环1号、TAFFEE宠物小奶啤、派膳师 派乐鸡、喵哇 冻干鳄鱼掌；
　　获得2021年度创新产品 宠物智能产品的是：帕特 冻干“益生君”、尾巴生活黑科技液体益生菌、海正动保 莫爱佳、信元发育宝 犬猫用信心咀嚼片、盖夫猫用化毛球小软Q；
　　获得2021年度创新产品 宠物用品的是：未卡 喵诺克台球玩具套装、GiGwi（贵为） Air nest3D空气睡垫、噗扑实验室 Catbook猫电脑 猫抓板、uah有哈美味虫虫－宠物游戏机、肉垫rodin咖啡渣小苏打猫砂、扑几POOZPET 712美食指南嗅闻书、FIDA飞狗防爆冲牵引绳探索版、卡诺 方块转盘、KISSGROOMING无刷电机宠物吹水机、元素派对spa泡澡球；
　　获得2021年度线下黑马食品品牌的是：派膳师；
　　获得2021年度线上黑马食品、用品品牌分别是：高爷家、再三；
　　获得年度平台之选 京东之选的有：京东宠物最佳年度合作国货品牌麦富迪；京东宠物最佳年度合作新锐国货品牌——网易严选、京东宠物最佳年度合作零食国货品牌——wanpy、京东互联网宠物医院最佳合作国货品牌——海正动保、京东宠物供应链开放项目最佳合作品牌——再三。
　　PS：现场还进行了由帕特独家冠名赞助，主题为“自然副本”的中国宠业尾牙贵宾晚宴在会议中心水晶厅举办，现场人潮澎湃。
　　（以上内容援引：宠业家官网）
　　
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