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12月21日，第二届中国宠业年度大会·宠物进口趋势年度会议在成都国际会议中心举办。会议现场，进行了“2022年进口品牌预测”、“总代商如何应对进口品牌爆发式进入中国”以及“被国内企业收购的国外品牌如何布局”三场圆桌会议研讨。
第一场圆桌会议围绕《国货来势汹汹，进口粮还香么？多维度预测进口品牌的2022》展开研讨。现场由万宠创始人朱崇璧主持，百配贸易创始人张睿、香港实金创始人龙莉、抖音猫咪垂类带货达人弹簧小姐参与分享。
圆桌会议具体内容如下： 1、朱崇璧：进口产品代理商对于现在国货、国潮、国产的理解是什么样子的？
张睿：在我印象中，国产就是中国生产，例如手机等电子产品在中国生产，而有一些零部件还是国外进口，但这些可以看作是国产。国潮则是带有强烈的中国国家特色或者民族属性的潮流趋势，这些产品体现的不仅仅是产品本身，还有引领性。
而国货，传统的理解是国内生产的产品，但我觉得国货还应当包括国产和一些国外品牌中含有中国内涵和元素的成分。
龙莉：以我们的理解，新国货背后有很多的资本，他们的宣传和营销都要比进口产品做得更专业，进口品牌和代理也应该学习新国货怎么宣传和布局市场，以及如何定位产品。新国货产品有很多理念沿用了进口产品，例如鲜肉产品、冻干产品以及低温烘焙产品，新国货产品的更新迭代很快，这是进口产品做不到的，但是进口产品也要用更开放的眼光看待国货与进口这个话题，互相学习对方身上的长处。 2、朱崇璧：宠物KOL对进口产品有什么期待？
弹簧小姐：大部分KOL都希望提高合作的周期和效率。目前跟国产品牌对接，各个方面的推荐都非常快。但是对接进口产品，虽然品牌口碑很好，产品优质，但整体对接效率在现在的商务节奏可以用“低下”来形容，总是会出现慢半拍的情况，所以我觉得进口产品并没有落伍，只是各方面的商业推进还比较传统，整体效率很低。 3、朱崇璧：这两年推广新的进口产品和品牌上踩过哪些坑，交过哪些学费？
张睿：无论做哪些推广，前提都要符合国家规定，还有疫情的动态变化，这些都非常重要。有不少情况是代理商与品牌沟通之后觉得产品有性价比，可以引进国内时，该国成为了疫区，前期的沟通也就白费了，所以在与国外品牌合作的同时，还要关注有非常强的预判能力，还要密切关注各个国家的动态，因为不可抗拒力太多了。
龙莉：从销售和营销策略来看，一些销量稳定的宠物店大多不愿意推新品，这对于新进的进口宠物产品的渠道拓展并不客观，所以我们一般更倾向于有自己私域流量的店铺。还有就是基本不会做线上团购以及渠道铺货，这会导致产品价格最低锁定，使得产品没有利润。 4、朱崇璧：身为宠物KOL如何看待进口产品翻车现象？
弹簧小姐：不管是国产进口还是大品牌、小品牌都会有各种各样的翻车事件，小到开罐头有异物，大到产品安全问题，这些都是售后整体流程不够规范以及整体的解决问题流程不够顺畅的体现。
有些品牌自营或者国内代理，他们对于售后的反应不一样，出现问题的流程也没有规范，例如一款产品的翻车，可能跟生产、运输、国内分销再到喂食，任何一个一个过程出现问题都会导致翻车。所以不管是进口还是国产，尤其是进口品牌在由代理商运营，就更需要把售后整体的路径规范起来。
另一方面，作为品牌，可以找更专业的人员来帮助宠主知道产品翻车之后需要做哪些事情，例如及时把产品封口寄回送检，品牌方也可以将同批次未开封产品送检。
值得一提的是，在小红书等社交媒体上，也有很多宠物产品翻车的推送，这也体现出品牌没有及时跟踪反馈，进口产品更是如此，要做好应对翻车的流程规范，这样进口产品的优势就不会越来越小。
朱崇壁：产品翻车也给了我一个启发，国内消费者对进口品牌的期许更高，对于产品质量和产品本身要求也非常高，所以进口产品在选择定位的时候，要想清楚自己是要做快消品还是要做更专业的产品，这些都需要品牌商和代理商思考。
如果进口产品把自己当做专业产品看待，那在专业产品的品牌文化中，售后服务文化是很重要的一部分，进口产品对自己的要求，不是做成服务和流程，而是作为品牌文化的一部分，这样就会让KOL更放心更踏实的与进口品牌合作。 5、朱崇璧：用简短一段话预测一下2022年进口宠物品牌的趋势！
张睿：个人感觉，进口产品会持续增长，之前几年进口粮爆发式增长的时候，国产粮也出现了一些不错的品牌。现在新国货起来的时候，进口产品要做好精细化的服务，对于客户选择的多样性、不同的门店端、经销商等，进口产品要拥抱数字化。所以我对未来的看法是，进口粮和国产不冲突，未来进口粮还会一如既往地增长。
龙莉：2022年会是百花齐放的一年，跨境对于代理商来说也会变得更加方便，大多品牌都会进行大贸转变，更方便B端客户。同时C端客户也会有更多的便利，所以我认为2022年进口产品会增长很快。
弹簧小姐：从科普博主和带货达人角度来看，我还是希望多引进一些适合国内宠物生活环境、生活现状、有针对性的宠物粮食。进口产品的优势在于配方稳定、配方成熟、品控很成熟。现在的宠主是有一定认知的，所以无论是进口还是国产，未来一定要把差异化做好。 编辑：流星
（以上内容援引：宠业家官网）
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