COVID-19期间的宠物伴侣:
在意大利,几乎十分之四的家庭至少有一只宠物。意大利人最喜欢的是狗(48.8%)和猫(29.6%)。但你会发现许多家庭都有!
根据“Ufficio Studi Coop”报告,由于COVID大流行,这个数字进一步增加到仅在过去一年就被收养的350万只新宠物。随着人们花更多的时间在家里和独自一人,宠物是受欢迎的伙伴来消磨时间。
电子商务仍在崛起:
疫情还影响了意大利宠物父母的购买习惯:在线渠道指出,自2018年以来,意大利宠物父母的购买习惯出现了两位数的增长。与去年同期相比,2020年3月的销量达到了+220%的峰值。
在封锁期间,许多意大利人发现了网上购物的便利性。由于非必需品商店都关门了,网上购物从那以后就一直是最受欢迎的购物渠道。
在最近对意大利宠物主人的一项调查中,45%的人表示,在COVID-19封锁期间,他们不得不在网上为宠物购买产品。79%的人表示在过去一年中至少在网上购买过一次,53%的人在同一时期在网上购买了他们所有的宠物产品。
目前,52%的意大利人每月至少在网上购买一次宠物用品。亚马逊和Zooplus是意大利宠物父母最喜欢的电子零售商:养狗的人更喜欢亚马逊,养猫的人更喜欢Zooplus。某些产品类别在网上尤其受欢迎:宠物食品(占销售额的72%)和玩具(占36%)。
尽管在线销售增长显著,但高街零售在意大利宠物市场仍占有重要地位。
2020年,意大利宠物食品市场比2019年增长了4.2%。在主要的销售渠道:杂货店、传统宠物店和宠物超市,今年的营业额超过了20亿欧元(23.6亿美元)。销售额也增长了2%。
猫粮是宠物食品中增长最快的一种,增长了5.9%。2020年增长最快的领域是医疗保健和卫生:洗发水和其他美容用品、训练垫、宠物湿巾、刷子等产品。在杂货渠道中,这部分增长了惊人的14.7%。
这些数字还不包括一个典型的意大利分销渠道——食品杂货连锁店旗下的专业宠物店——所产生的3430万欧元(4055万美元)的营业额。其中包括Amici di Casa Coop或Conad宠物店。
这些专业商店的特点是其广泛的产品种类,专注于高端细分市场和店内服务。这些服务通常包括狗狗美容、兽医角、保险、培训服务等。
这种特殊的形式预计将进一步发展,在短期/中期有新的空缺,并不断增加客户体验,以吸引新客户和建立(他们的)忠诚度。自有品牌的销售也有望从这一新兴渠道中受益,无论是在收入方面还是在进一步的高端化方面。
可持续性的兴趣:
在最近的一项调查(Permanent Pet Watch, Pet owners and Sustainability survey, 2020年9月和2021年2月)中,意大利宠物主人表示,他们更关注可持续发展问题。特别是30岁以下的人关心的是整个社会对环境的影响。
至于宠物食品,调查显示,意大利的宠物主人有三个主要担忧: