英国宠物主人预计电子商务支出将增加！

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英国宠物主人预计电子商务支出将增加！

　　根据英国物流公司Whistl的数据，英国各地的宠物主人预计到2023年他们的在线支出将增加12%。该公司的“电子商务消费者研究”报告于今年早些时候结束，该报告涉及对1000人的调查，其中61%的人养宠。
　　在养宠的受访者中，Whistl 确定家庭收入中位数至少为70,000 英镑（约85,428美元），其中56%的人有孩子和宠物，46%是男性，54%是女性，73%的受访者养狗，53%养猫。此外，该组中有 32%的年龄在 18 至 24 岁之间；49%的年龄在35至43岁之间；19%的人年龄在55岁或以上。
　　根据该研究，2022年英国电子商务市场规模超过1115亿英镑（1361亿美元），预计 2027年的在线收入将达到1688亿英镑（2060亿美元）。这些销售是由全国超过5580万在线购物者推动的。此外，根据Whistl的数据，United Kindgom 的渗透率为 82.7%，在全球排名第二。显然，英国消费者在电子商务的发展中发挥着重要作用。
　　然而，养宠除了需要主人的爱心也需要经济实力，并不是所有的宠物主人对他们的支出感到乐观。
根据调查，对自己的财务状况表示担心的群体是有孩子或宠物的消费者、女性消费者、年轻消费者和家庭收入较低的消费者。
　　尽管存在这些犹豫，但拥有宠物的受访者表示，他们预计到 2023 年，他们的在线支出将平均增加 12%。目前有40%的消费者经常订阅电子商务购买。
　　当购买完成并且只剩下交付时，宠物主人指出交付成本是最重要的，就重要性而言，甚至超过了交付速度。超过一半（52%）的宠物受访者认为送货成本是最重要的送货功能，而26%的受访者将送货速度列为第一。
　　根据Whistl的说法，有宠物的消费者更倾向于被免费退货的产品所吸引，其中47%的受众声称免费退货“非常有吸引力”，并且是一种购买诱惑。此外，英国宠物主人可能更有可能退回在线购买的物品。该报告指出，宠物主人预计到2023年平均返回 15% 的在线购买，这“明显高于所有在线购物者的平均水平”。
　　其他对于养宠的受访者具有的诱人电子商务优惠包括免费送货，63%的人表示免费送货会促使他们购买产品，以及其他产品的免费样品（34%），现有客户的独家优惠（33%），当日或次日送达（32%），购买时赠送礼物（31%），在产品网站上发布的产品评论（31%），以及绿色或可持续交付选项（30%）。
　　另一方面，英国宠物主人可能会忽略一些电子商务策略。例如，61%的受访者表示，他们觉得年费的免费退货没有吸引力，并且可能会忽略这些产品。此外，虽然这些受众中有很大一部分活跃在社交媒体上，但61%的人表示他们对社交媒体上的影响者产品代言不感兴趣，56%的人表示他们不会直接从社交媒体网站购买产品。



　　编辑：星球君  
　（以上内容援引：宠业家官网）　
　　

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