美学经济的黄金时代，用美好陈列打造零售竞争力！

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　　12月22日，第四届海洋之星中国宠业零售大会在成都世纪城国际会议中心圆满落幕。现场邀请到40位嘉宾与近千家宠物店从业者一起参与分享门店经营干货，16小时高能输出，共同回顾这一年优秀同行们的变革与思考。

美学经济的黄金时代，用美好陈列打造零售竞争力！

　　本期笔记为大家带来的是12月23日在成都举办的“宠业零售大会”由中国第一视觉营销机构“陈列共和”合伙人先生带来的以《美学经济的黄金时代，用美好陈列打造零售竞争力》为主题的深度分享。具体如下：
   
消费升级的核心是消费者对于审美需求的升级！
　　一个国家的人民，它的人均GDP的收入不同，决定了所有的消费行为的不同。近些年来，我国人均GDP已经达到10484美元，这个数据意味着所有消费者开始有了体验意识和享受意识。 消费升级最大的一个升级的核心是消费者对于审美需求的升级，因为我们现在消费者的审美已经到了90分，但现在很多零售门店的形象可能连60分都不到。
　　因为下沉，现在的互联网是很发达的，为什么消费者的审美能提高到90分，以前我们出去旅游，可能看过好的店铺，现在我能够通过很多平台发现世界上原来有更多好看的店铺和好玩的东西，这个时候虽然我身边没有这样的店，但是我的意识里边已经被整个互联网教育了，我的审美是得到了整个互联网信息的传递的教化提升，他发现自己的需求提升了。所以人民对生活美好的向往才是对品牌的提升。美好等于又美又好，我们要有好颜值的时候还要有好的品质。为此，我们公司造了一个词叫颜价比，就是有好的颜值同时还有好的性价比。

理性只能攻脑，感性才能攻心！
　　我们把消费升级了解了之后，我们再来了解零售，从零售到新零售，再到“心零售”。要知道理性只能攻脑，感性才能攻心。理智的购物时代是刚需的时代，现在消费者的购物是没有刚需的，绝大部分的消费都是冲动的行为，都是处于感性的行为，所以现在所有的零售，消费者他会根据性能和根据性价比摆在选择产品的首位，同时也是会依靠对于品牌情感来做选择。
　　通过对比，你会发现目前国内的很多零售业在整个门店的视觉化的陈列上，更多传递的是理性。而我们更多的是不断的展示商品，不断的把商品告诉我的消费者，但是你要知道消费者现在是没有刚需的，你光给商品是没有用的，因为现在商品有很多，我该如何做决策？
　　消费者进到这家店，一个货架5、6米，将近有40种宠粮在上面，他应该如何做选择，一旦我们用这样的陈列方式消费者就陷入了一个选择瘫痪。所以，消费者都是用眼睛来购物的，我们的店铺一定要有视觉的冲击力，我们一定要注重美感这样才可以抓住消费者的注意力。


场景营销将是门店吸引客户，至关重要的策略！
　　场景营销将会是未来所有的店铺吸客非常重要的一点。场景拥有极强的代入感，场景也可以持续的导入而且更容易让消费者心动。 更重要的是场景本身就是一个说服力，因为你只要让商品有场景，商品自己会开口说话。
　　这是优依库的案例，它有一款黑科技的保暖内衣，你把手放在这快面料上面，你可以看到面料是如何吸你的热量的。你尝试过会很快被它吸引的，你会真的相信有黑科技。其实场景就是我们的视觉营销，到底什么是视觉营销呢？
　　首先是看视觉，视觉是我们五感之首，因为视觉有传递情感的力量，而且我们消费者83%的购买是由视觉来决定的，想想看我们是怎么逛街的，我们是用脚逛街，但是我们的脚往哪里走是因为我们的眼睛被吸引了，可能因为你的光或者是陈列吸引我了，我的脚才会跟着我们的眼睛的眼光走的。
　　以上是视觉的部分。另一个是营销部分，营销是通过我们的铺垫让消费者让我们产生认可，进而购买的行径。第一个维度是颜值，颜值解决的是如何吸引客户进店，现在我们去逛商场，如果你连基本的颜值都没有的话，你基本在这一个商场和这一条街没有戏的，因为消费者现在去逛街都希望有新鲜美好的事情，甚至是美好的空间让我们体验，包括我们自己也是。
　　如果我的店铺第一个维度颜值都没有做到就没有后续的故事了。如果在颜值做到基础上我们进入下一个维度，叫场景，场景解决的是什么问题？就是如何让我们的消费者产生消费冲动的问题，客户进店了有场景让消费者有更多的购买的冲动，这个时候我们的业绩有没有提升。
　　如果场景的这个维度解决了之后就要进入第三个维度，就是沟通的问题，就是让消费者在第一时间找到他想要的商品，做到了这些之后就是上升到品牌的维度，品牌的维度就是占领消费者的心智，消费者绝大部分是会选性价比，但是更重要的是基于情感来做决策的，所以说一个品牌占据了消费者的心智的时候就对你有了浓厚的情感，特别是宠物的行业，因为我自己家的边牧都是七年在吃同一款粮，都没有变过。


想要吸引客户进店就要抓住客户的注意力！
　　怎么样抓住呢？所有的商品它都需要一个好的空间来做承载，我的商品的价值不是说，我去塑造，我去用这张嘴讲我的商品值这个钱，而是顾客感觉我来到这个空间，进去这家店之前，我能感觉这家店能卖什么价位。当我预估在一千元左右，进了这家店，结果发现只买399、499，如果你是消费者你会有什么样的感受，你会很容易做购买决策。为什么？因为实际售卖的价格和心理实际的价格有偏差。这个套路用在什么地方？就是我们zero，为什么把店开在第一层，因为对标的是千元以上的产品，它只卖299、399，它的门店形象依然给你做的很大牌。
　　第三个维度就是沟通，就是我们帮消费者找到想要的商品，让商品自己开口说话，这是日本的一家宠物店，宠物粮食是用这样的方式去展示的，它把宠物粮全部不同品牌，不同品类，用一个很简单的POP加直观的展示方式，一个平铺的方式展示出来了，其实逛店的人不需要介绍，而且在上面的端头可以立刻找到对应的那款粮。这样的陈列方式是不是帮助商品和消费者之间去沟通了，解决了很多的问题。增加了我们门店的效率和消费者的购买决策。因为我们每一个人的消费都不希望被人引导，我们去逛街，我们每花出去的钱，更多的享受自己去花，所以是希望自己做决策的。
　　第四个维度就是做品牌，品牌就是你愿意和它自拍。尤加眼镜店叫做GM，它北京三里屯店铺数据，开业当天一天做了40万，，一家门店400平，一年破亿，它家的陈列是用艺术展做陈列，而且他们家的陈列是21天一换，每一个城市的店的陈列都不一样。你能想象到这家店是卖眼睛店的吗？就是这样的门店在开业当天做了40万的业绩。因为它把更多店铺的空间让给了消费者去做感性的体验让理性的决策做了顺带的事情，而且这样做空间，传递的是我是一个品牌，同时也是可以增长你朋友圈价值以及审美价值的品牌。激发人们心中的热情，人们的双手才会伸向自己的口袋，如果我们激发消费者的理性的话，那么他会不断的跟你要优惠的政策，便宜。如果你激发了他的购买的情绪，那么他所有的购买决策都会变得容易和冲动。所以所有的购物不是处于理智都是处于情感。
　　最后总结颜值将成为零售品牌的低配，因为很多的门店会变得越来越好看的，5-10年，我们很多的店铺都会做很大的迭代，在当下如果我们能够更快一步的行动起来，其实我们还可以享受到门店颜值的红利，2017年零售行业有了网红店的概念，但是近些年网红店越来越落后，你会发现那些店面的玩法更新奇而已，通过三四年的进展所有的门店都开始做迭代了，所以网红店不再网红，所有的颜值一定是成为所有零售品牌的低配，而且零售门店它都在实体的场景化。
　　比如说星巴克在上海开了一家个工厂，它让你感受整个咖啡的制造工艺，就像打卡一样感受咖啡的品牌工艺。最后是零售人需要视觉营销专业化。有一个词苟且红利，只要你的竞争对手忽略不在意的地方，你去下手的话你会享受到你的同行偷懒那一波的红利，如果你的对手不重视员工的管理，不重视门店颜值等等，反而你重视了，那么你会享受到这波红利。
　　编辑：流星
　（以上内容援引：宠业家官网）　
　　
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